체험단 대가성 표시, 채널별로 어떻게? 공정위 심사지침 한눈에

체험단 후기를 올릴 때 가장 먼저 챙겨야 할 것은 화려한 사진이 아니라 ‘대가를 받았다’는 사실을 소비자가 한눈에 알아볼 수 있게 표시하는 일입니다. 근거는 공정거래위원회의 「추천·보증 등에 관한 표시·광고에 관한 심사지침」과 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」(표시광고법)입니다. 그런데 표시 방법은 채널마다 조금씩 다릅니다. 이 글에서는 블로그부터 숏폼까지 채널별 기준을 똑똑리워드 운영 경험을 토대로 정리했습니다.

왜 표시해야 하나 — 법적 근거

공정거래위원회는 추천·보증(후기)이 광고주와의 경제적 이해관계 속에서 작성되는데도 이를 숨기면 소비자가 ‘솔직한 평가’로 오인할 수 있다고 봅니다. 그래서 심사지침은 무료 제공 제품, 원고료, 페이백, 할인 등 경제적 이해관계가 있으면 그 내용을 명확히 공개하도록 합니다. 표시광고법은 이런 사실을 감추거나 속이는 기만적 광고를 부당한 표시·광고로 보고, 공정위의 시정조치·과징금 등 제재 대상으로 규정합니다.

핵심 원칙은 세 가지입니다. 첫째, 잘 보이는 위치에 둘 것. 둘째, 쉬운 표현으로 적을 것. 셋째, 본문과 구분되는 형태(글자 크기·색 등)로 적을 것. ‘더보기’ 안에 숨기거나 다른 해시태그 사이에 묻어두는 방식은 권장되지 않습니다.

채널별 표시 방법

블로그·인터넷 카페

• 게시물의 처음 또는 끝부분에, 본문 글자와 구분되게 표시합니다.
• 댓글로만 적거나, 흐린 색·아주 작은 글씨로 적는 것은 피합니다.

인스타그램 등 SNS

• 사진·본문 또는 첫 번째 해시태그 위치에 표시하는 것이 안전합니다.
• 수십 개의 해시태그 사이에 ‘#광고’를 끼워 넣어 잘 안 보이게 하는 방식은 부적절할 수 있습니다.

유튜브 등 동영상

• 제목 또는 영상 내 자막으로 표시하고, 길이가 길면 시작·중간·끝에 반복하는 것이 좋습니다.
• ‘더보기’란에만 적어 두면 시청자가 인식하기 어렵습니다.

릴스·숏폼·실시간 방송

• 짧은 영상은 영상 안에 자막으로 노출하고, 실시간 방송은 자막을 고정하거나 일정 간격으로 음성·자막으로 반복하는 방식이 권장됩니다.

올바른 표시 문구 예시

표현은 모호하지 않아야 합니다. ‘#체험단’ 한 단어만으로는 어떤 대가를 받았는지 드러나지 않아 부족할 수 있습니다. 다음처럼 무엇을, 누구에게서 받았는지가 보이는 문구가 좋습니다.

• “OO로부터 제품을 무료로 제공받아 작성한 후기입니다.”
• “소정의 원고료를 지급받아 작성했습니다.”
• “[광고] / [협찬]” 등 한글로 명확히 — 외국어 표현(#ad)만 단독으로 쓰기보다 한글 병기를 권장합니다.

똑똑리워드는 캠페인 가이드에 채널별 권장 문구와 위치를 함께 안내해, 참여자가 표기 누락으로 곤란을 겪지 않도록 돕습니다. 다만 최종 표기 책임은 게시 채널의 운영 정책과 함께 확인하는 것이 안전합니다.

흔한 실수

• 대가성 표시 누락: 가장 흔한 실수입니다. 무료 제공·페이백도 ‘대가’에 해당합니다.
• 표시가 너무 작거나 가려짐: 글자 크기·색이 본문과 같아 눈에 띄지 않으면 표시 효과가 약해집니다.
• 과장·허위 후기: 받은 사실을 표시하더라도, 써보지 않은 효과를 단정하거나 ‘최고·무조건’ 같은 단정적 표현을 쓰면 별도의 부당광고 문제가 될 수 있습니다.

정리하면, 체험단 후기는 ‘대가를 받았음을 잘 보이게, 쉽게, 구분되게’ 적는 것이 출발점입니다. 채널 특성에 맞춰 위치만 조정하면 됩니다. 똑똑리워드는 이런 표시 원칙을 캠페인 단계에서부터 안내하는 것을 기본으로 합니다.